FAQ - Questions fréquentes

Foire aux questions

Comment passer commande ?

Ajoutez le produit au panier, puis remplissez le formulaire de commande (nom, téléphone, ville, adresse). Vous recevrez un SMS de confirmation. Pas de paiement en ligne obligatoire.

Le paiement à la livraison est-il sûr ?

Oui — c'est notre mode de paiement principal. Vous inspectez votre commande devant le livreur, et vous payez en espèces uniquement si tout est conforme.

Quel est le délai de livraison ?

24h pour Casablanca, 24-48h pour les grandes villes, 48-72h pour le reste du Maroc.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui à partir de 249 د.م à Casablanca, 299 د.م dans les grandes villes, 399 د.م partout au Maroc.

Les produits ont-ils une garantie ?

Oui, tous nos produits sont garantis 12 mois contre les défauts de fabrication.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous avez 7 jours après la réception pour retourner un produit non utilisé. Retour gratuit.

Vos produits sont-ils originaux ?

Nous proposons des produits de haute qualité (qualité USA / origine ou master copy selon la fiche). Chaque produit est testé avant l'envoi.

Comment vous contacter ?

Le plus rapide : WhatsApp (réponse en moins de 5 min). Aussi par email à contact@itechmaroc.ma.

Livrez-vous dans toutes les villes ?

Oui, partout au Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Meknès, Oujda, Kenitra, Tétouan, Salé, et toutes les autres villes.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un SMS avec le numéro de suivi dès l'expédition.